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【品質(zhì)海創(chuàng)】海創(chuàng)集成吊頂：提倡高品質(zhì)服務(wù)，帶動吊頂?shù)匿N售來源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時間：2011/3/2 9:55:06

　   海創(chuàng)集成吊頂提倡全方位高品質(zhì)服務(wù)，您的信賴就是我們的動力，為您打造一個舒適、溫馨、美滿的家園！選擇海創(chuàng)，給力2011年！

　   高品質(zhì)的服務(wù)來自于對消費者的體諒、關(guān)愛、長期關(guān)注以及深度凝視，所以精明的終端銷售人員不再只是千方百計地把產(chǎn)品賣出去，而是想顧客所想，為顧客提供貼心服務(wù)，用一個淺淺的微笑、一句真誠的問候、一個小小的舉動來打動顧客。譬如現(xiàn)在許多的集成吊頂終端店面中會設(shè)有專門的洽談區(qū)，顧客可以坐下來咨詢產(chǎn)品信息，導(dǎo)購員會貼心的為你倒一杯水，拿來產(chǎn)品資料，與你耐心洽談。

　   在“顧客就是上帝”的市場中，消費者除了看重產(chǎn)品的質(zhì)量、價格外，同時還關(guān)注終端銷售人員的服務(wù)。因而，集成吊頂企業(yè)要完成終端變革，除了在店面裝修、產(chǎn)品品質(zhì)、新品更新速度等方面扎扎實實做好外，更要全力以赴地把服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、銷售技能、售后服務(wù)等一系列工作做到位、做優(yōu)質(zhì)。

　   目前，我國正大力倡導(dǎo)服務(wù)型社會，注重以人為本。服務(wù)也是企業(yè)發(fā)展之本，現(xiàn)代競爭的焦點也是服務(wù)細節(jié)的競爭，服務(wù)競爭如逆水行舟，不進則退，在如今這個“拼”服務(wù)的時代，惟有不停止服務(wù)創(chuàng)新的步伐，才可能不會被淘汰。因此，越來越多的集成吊頂品牌在終端變革的過程中倡導(dǎo)服務(wù)至上的原則。

　   隨著人們生活質(zhì)量的提高，對服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高，有時候一個服務(wù)細節(jié)不到位，都會引起消費者的不滿。所以，除了關(guān)注店面建設(shè)外，集成吊頂品牌的終端變革還應(yīng)該把精力投入到服務(wù)意識的提升中，做到全心全意為消費者服務(wù)，全力打造顧客至上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)型專賣店。

　   縱觀各集成吊頂品牌的專賣店升級，顯示出許多特點。首先，現(xiàn)代專賣店對于空間布置、設(shè)計、商品陳列等方面都有著較高的要求，而滿足這一要求最為基本的前提即是有足夠大的店面面積，因而各品牌都選擇大店作為新店或者把原本的店面擴大重裝；其次，在當(dāng)前消費者喜歡“體驗式消費”的大局面下，集成吊頂專賣店中普遍塑造了各種形式的真實場景，譬如把店內(nèi)一角裝修成浴室，浴室的頂便采用本品牌的集成吊頂，以此來引導(dǎo)消費者進入“身臨其境”的購物享受狀態(tài)；再次，專賣店的裝修風(fēng)格越來體現(xiàn)品牌的文化理念，從店面裝修、產(chǎn)品陳列到POP，處處透露著品牌形象及文化；最后，經(jīng)過成功變革的專賣店必定是注重服務(wù)的，他們把顧客的需求排在第一位，并始終把顧客滿意度作為工作目標(biāo)。